Justice/Dénigrement : l’agence Bourse des Vols gagne une manche contre TripAdvisor

L'Echo touristique, 13 janvier 2021
Publié le 13 janvier 2021

C’est un bras de fer du pot de terre contre le pot de fer. L’agence en ligne Bourse des Vols vient de gagner une manche contre la plateforme digitale, qu’elle poursuit en justice.

Quelle est la source du litige ? L’agence parisienne Bourse des Vols (Viaticum) reproche à TripAdvisor « d’avoir détourné » sa clientèle « avec la création sur son site du forum de discussion ‘Bourse des Vols’ permettant d’accéder à des réservations concurrentes », rappelle le tribunal de commerce de Paris. L’agence en ligne a relevé, dans cet espace, des commentaires négatifs qu’elle qualifie de « dénigrants ».

Courant 2017, sa direction écrit à plusieurs reprises à TripAdvisor pour demander la suppression des commentaires litigieux. Mais la plateforme américaine refuse de le faire, « arguant de la liberté de la presse » et qu’elle n’en n’était pas l’auteur, ajoute le tribunal, dans sa décision du 27 avril 2020.


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