Les hôtels face à la crise : cap sur le digital

La Tribune, 25 juillet 2020
Publié le 26 juin 2020

Petit à petit, les hôtels accueillent à nouveau des clients. Durant le confinement, seuls 5 % sont restés ouverts pour héberger les soignants et certaines populations en difficulté comme les enfants maltraités. « Depuis le déconfinement, on est passé à 15 %-20 % d'hôtels qui rouvrent et je compte sur 50 % à partir du 3 juin. L'hôtellerie s'est mise en ordre de marche dès la première semaine avec des protocoles de désinfection et de nettoyage renforcés », explique Laurent Duc, président de la branche hôtellerie de l'UMIH, qui estime à 50 % la perte de chiffre d'affaires du secteur pour 2020. Mais il n'y aura pas de casse sociale dans l'immédiat, selon Stéphane Botz, associé advisory Real Estate & Hotels chez KPMG France :

« Grâce aux aides de l'État et au chômage partiel, l'industrie est soutenue pleinement jusqu'à fin septembre, ce qui a permis de sauver une partie de l'emploi, particulièrement les saisonniers. »
 

Les hôtels face à la crise : cap sur le digital