Litige avec un hôtel ou une compagnie : quand peut-on saisir le médiateur du tourisme ?

Europe 1, le 12 juillet 2020
Publié le 13 juillet 2020

Connaissez-vous le médiateur du tourisme et des voyages ? Inconnu du grand public, il peut pourtant s'avérer très utile pour résoudre tous les litiges afférents aux vacances d'été, qu'ils interviennent avec une agence de voyages, une compagnie aérienne, un hôtel... Et ses recommandations valent de l’or : elles sont suivies par les professionnels et peuvent éviter de longues procédures. Les explications de l'avocat Roland Perez.

Litige avec un hôtel ou une compagnie : quand peut-on saisir le médiateur du tourisme ?

Le site du Médiateur du tourisme.