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Optimisation en chaîne dans le secteur immobilier : le secret des hôteliers qui travaillent sur les données / Channel Optimization in Hospitality : Secrets of Data-Driven Hotelier

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Sabre Labs 2017

Sabre & Phocuswright, mars 2017

Publié le 20 mars 2017

Thématique: Entreprises, Hébergement, Hôtellerie, Digital



The fragmented nature of the hospitality industry – including property owners, hotel brands and third-party management companies – has created a complex distribution landscape between hoteliers and their guests. Renting a hotel room cbe deceptively complex.

Interrelated layers of business relationships, technologies and communication methods reach out to an array of market segments through myriad marketing promotions. Like all businesses, the fundamental sales challenges are:
1) Attract as many potential customers as possible, at the
2) Lowest practical cost of acquisition, while
3) Maximizing sales conversion, and
4) Minimizing operational costs, to
5) Increase profitability, still
6) Ensuring a quality experience, that
7) Results in the greatest customer lifetime value.

Even for a property that lacks major brand affiliations, experienced management company backing, deep-pocketed investors, or sophisticated technology stacks, success is possible by understanding the needs of its target customers, how effectively they are being engaged, and measuring success.

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