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Mercure lance un chatbot pour faire du storytelling local

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Hospitality On, le 14 février 2017

Publié le 16 février 2017

Thématique: Entreprises, Hébergement, Hôtellerie



Mercure vient de lancer une solution de messagerie instantanée disponible sur Facebook et Messenger afin de répondre aux questions des voyageurs portant par exemple sur la ville dans laquelle ils séjournent. Ce système dispose de sa propre base et s'enrichit continuellement d'histoires partagées par d'autres utilisateurs. Une initiative qui s'intègre à la stratégie de diversification de l'opérateur français.

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