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Bilan de la saison estivale 2011 : une activité dense en France et dans le sud de l'Europe, en nette diminution dans les pays du Maghreb
Europ'Assistance - 16 septembre 2011
Publié le 16 septembre 2011
Thématique: Bilan saison touristique
Près de 140 000 Français ont été secourus par Europ Assistance pendant leurs vacances d'été* 2011.
Cela représente 1.2 million d' appels traités pour apporter la réponse la plus adéquate et la plus rapide possible aux demandes les plus variées d'assistance médicale et automobile, en France comme à l'étranger.
Les Français semblent avoir délaissé cette année les pays du Maghreb, où les demandes d'assistance ont chuté de plus de 30% par rapport à 2010, au profit des pays de l'Europe du Sud, ou de destinations plus lointaines, comme l'Amérique du Nord ou encore la Thaïlande.
Le Ramadan a probablement également contribué à la baisse des interventions constatées dans les pays du Maghreb en août. La France n'a quant à elle pas enregistré de surcroît d'activité par rapport aux années antérieures. Pic d'activité attendu en assistance médicale : le 16 août 2011
Un peu plus de 12 000 Français ont fait appel cet été* aux services d'assistance médicale d'Europ Assistance.
Le mardi 16 août a connu le plus grand pic d'activité, avec 289 victimes ayant nécessité l'intervention des équipes médicales d'Europ Assistance France, représentant 3 414 appels traités par les 105 téléopérateurs, médecins, infirmiers d'Europ Assistance en poste ce jour-là.
Ce pic d'activité s'est révélé conforme aux prévisions, issues notamment du baromètre vacances Ipsos - Europ Assistance **, qui analyse les intentions de départ des Européens, leurs motivations, les destinations et les types de séjours privilégiés.
Cela représente 1.2 million d' appels traités pour apporter la réponse la plus adéquate et la plus rapide possible aux demandes les plus variées d'assistance médicale et automobile, en France comme à l'étranger.
Les Français semblent avoir délaissé cette année les pays du Maghreb, où les demandes d'assistance ont chuté de plus de 30% par rapport à 2010, au profit des pays de l'Europe du Sud, ou de destinations plus lointaines, comme l'Amérique du Nord ou encore la Thaïlande.
Le Ramadan a probablement également contribué à la baisse des interventions constatées dans les pays du Maghreb en août. La France n'a quant à elle pas enregistré de surcroît d'activité par rapport aux années antérieures. Pic d'activité attendu en assistance médicale : le 16 août 2011
Un peu plus de 12 000 Français ont fait appel cet été* aux services d'assistance médicale d'Europ Assistance.
Le mardi 16 août a connu le plus grand pic d'activité, avec 289 victimes ayant nécessité l'intervention des équipes médicales d'Europ Assistance France, représentant 3 414 appels traités par les 105 téléopérateurs, médecins, infirmiers d'Europ Assistance en poste ce jour-là.
Ce pic d'activité s'est révélé conforme aux prévisions, issues notamment du baromètre vacances Ipsos - Europ Assistance **, qui analyse les intentions de départ des Européens, leurs motivations, les destinations et les types de séjours privilégiés.
