Veille info tourisme

Accor franchit le cap des 2000 hôtels dotés de salles de réunions et séminaires

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Le réseau d’hôtels Accor offrant des capacités de salles de réunions et séminaires est en forte expansion, soutenu par le développement dynamique du Groupe. Accor a indiqué aujourd’hui, à l’occasion du salon annuel IMEX de Francfort, qu’il avait franchi le cap des 2000 hôtels dotés de salles de réunions et de séminaires. Avec 250 nouveaux établissements devant ouvrir dans les deux ans à venir, Accor ambitionne de proposer à sa clientèle professionnelle, et organisatrice d’évènements, des espaces de réunion dans 2250 hôtels à l’horizon 2015.
Le Groupe compte plus de 10 400 salles de réunion réparties dans 90 pays, des principaux centres d’affaires aux aéroports en passant par les destinations destinées à l’incentive. Le Sofitel Al Khobar The Corniche d’Abu Dhabi, le Pullman Dubai Deira City Centre, le Pullman London St Pancras, le Pullman Jakarta Central Park, le MGallery Carlton Lyon, le Novotel Sofia, le Novotel Lyon Confluence, le Novotel Moscow City, le Mercure Rosa Khutor Hotel de Sotchi font partis des récentes ouvertures d’hôtels sur ce segment.

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Barcelone et Marseille en tête du classement des meilleures destinations estivales

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Climat méditerranéen, ambiances cosmopolites, plages accueillantes et festivals vibrants : les nombreux atouts de de Barcelone la placent au sommet du classement établi par le site de voyage Gogobot. Marseille est, elle, plébicitée par National Geographic.
Les 2,5 millions d'utilisateurs qui composent la communauté ont voté pour leurs destinations de l’été: la capitale de la Catalogne a été catapultée en première place.
Parmi les très nombreuses attractions locales, la Festa Major de Grazia organisée au mois d'août attire plus d'un million de fêtards chaque année. Lonely Planet décrit cet événement comme un hybride entre une exposition géante et un concert de rock à ciel ouvert.
Le festival Sónar et le festival de cinéma en plein air Sala Montjuic constituent également des attractions très en vue.
Les résultats de Gogobot semblent concorder avec les choix touristiques des Britanniques. Selon l’organisme Office for National Statistics, les voyages en Espagne ont augmenté de 4,3% entre 2011 et 2012 -- l'économie de l'Espagne, elle, était en berne.
Après Barcelone, les utilisateurs Gogobot ont cité Chicago, la Nouvelle Orléans, l'Alaska et Honolulu en tant que destinations estivales de prédilection.
Les rédacteurs de National Geographic ont nommé Marseille (France), la Crimée (Ukraine) et Raja Ampat (Indonésie) parmi leurs meilleures destinations de 2013.

Les 10 meilleures destinations de l'été selon Gogobot :

1. Barcelone, Espagne
2. Chicago, États-Unis
3. Nouvelle Orléans, États-Unis
4. Alaska, États-Unis
5. Honolulu, États-Unis
6. Helsinki, Finlande
7. Seattle, États-Unis
8. Vancouver, Canada
9. Ibiza, Espagne
10. Bali, Indonésie

Canada : 2013 ne sera pas l’année des grands bouleversements économiques au Canada. Les perspectives, bien que toujours positives, demeureront modestes et continueront à être dépendantes des conjonctures américaines et européennes

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Selon plusieurs institutions internationales, dont le FMI, il faudra attendre 2014 pour observer une amélioration plus marquée de la croissance.
Pendant ce temps, les Canadiens poursuivent leurs voyages à l’étranger, et notamment vers l’Europe.
De bonnes nouvelles sont à souligner pour les destinations françaises : ouverture de deux nouvelles lignes aériennes entre l’Amérique du Nord et les Antilles françaises, augmentation du nombre de sièges vers la France sur Air Canada, et élargissement du partenariat entre Air France et WestJet permettant une présence accrue de la compagnie française sur l’ensemble du territoire canadien.

au sommaire :
Conjoncture économique :
- Une croissance canadienne toujours mesurée
En 2012, le PIB du Canada a progressé à un rythme annuel moyen de 1,8%, soit à peine moins que prévu par la plupart des institutions économiques et financières...
- Des Canadiens plus prévoyants pour l’avenir
Selon plusieurs études, moral en berne et épargne seront les deux mots d'ordre pour les ménages canadiens cette année.
- Immobilier : des métropoles de moins en moins accessibles malgré un ralentissement du marché
Jugées comme « sérieusement inabordables » en matière d’immobilier par un récent classement, les grandes villes canadiennes ne sont plus aussi accessibles que par le passé...
Conjoncture touristique
- Voyages des Canadiens en France : les chiffres de l’hôtellerie en hausse
Selon un dernier bilan de la DGCIS, la fréquentation hôtellière en France des Canadiens s'est accrue en 2012 et pour les premiers mois de 2013.
- 2012 : Légère hausse des voyages internationaux pour les touristes canadiens
Le nombre de voyages effectués à l’étranger par les Canadiens a progressé de 0,1% par rapport à 2011.
- Aéroports internationaux canadiens : un bilan 2012 positif pour tous
L’ensemble des aéroports canadiens ont vu leur fréquentation progresser en 2012.
Tendances de consommation
- Sécurité et choix de restauration, principaux indicateurs pour le choix de destination des familles canadiennes
La sécurité sur place ainsi que le choix de restauration sont des éléments décisifs pour les Canadiens, lorsqu’ils choisissent leur destination.
- Hiver : les Canadiens choisissent le Sud pour obtenir plus de lumière avant tout
Les destinations à forte chaleur ne sont pas forcément les plus prisées par les Canadiens en hiver. Ils recherchent avant tout la lumière.
- Les voyageurs solitaires : un marché à part entière en pleine expansion
Une attention particulière est à apporter aux voyageurs « solo », célibataires ou personnes voyageant non accompagnées d’un membre de leur ménage. Leur nombre est en constante augmentation. Les Canadiens célibataires ont représenté 34% du total des séjours effectués au Québec.
- Des Québécois amateurs de camping
25% de la population adulte québécoise choisit une formule de vacances en camping tous les ans.
Evolution de l'offre
- Air Canada : augmentation de la capacité aérienne vers la France à partir de juillet 2013 Le vol quotidien Montréal-Paris bénéficiera dès cet été de la nouvelle classe économique supérieure.
- Air France : de nouvelles destinations entre le Canada et la France avec WestJet
Une partage de code entre Air France et WestJet permet depuis mars d’étendre les réseaux des deux compagnies.
- American Airlines : ouverture d’une nouvelle liaison aérienne entre l’Amérique du Nord et les Antilles françaises
American Airlines a ouvert depuis le 6 avril un vol hebdomadaire direct tous les samedis entre la Floride et la Guadeloupe, et un vers la Martinique.
- Nouvelle filiale à bas coûts : Air Canada Rouge
L’Europe sera desservie dès Juillet par une nouvelle filiale à bas coûts de Air Canada.
- Tour-opérateurs : aperçu de quelques nouveautés produits pour la France
De nouveaux circuits en Provence sont programmés par Butterfield & Robinson et HI Tours.
Distribution
- Thomas Cook : vente de ses filiales nord-américaines
Thomas Cook PLC a décidé de vendre ses filiales américaines et canadiennes, regroupées sous la bannière de Thomas Cook Amérique du Nord (TCNA), au canadien Red Label Vacations.
Concurrence :
- Tourisme domestique et réceptif au Canada
Les voyages au Canada ont augmenté de +1,8 % en 2012. Au Québec, l’attractivité est grandissante et les objectifs sont ambitieux pour les prochaines années.
- Voyages des Canadiens au Royaume-Uni au 3e trimestre 2012 : forte croissance, selon les résultats préliminaires
Les voyages des Canadiens au Royaume-Uni ont augmenté de +5,5% en 2012 sur les 3 premiers trimestres. Ce chiffre est particulièrement impulsé par les chiffres de fréquentation du trimestre de juillet à septembre.
- Suisse : la destination helvétique attire les Canadiens
Depuis 3 ans, la Suisse attire de plus en plus de Canadiens, notamment pour ses circuits pédestres et ses lacs. En 2012, leur nombre a augmenté de 1,9%.
- Hong Kong : moins de Canadiens malgré une hausse du nombre de touristes internationaux

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Discours : Défis et opportunités pour le tourisme maritime et côtier

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Ministers, Ladies and Gentlemen,

It is with great pleasure that I welcome you all to this year's edition of European Maritime Day. Over the years, this celebration of Europe's maritime community has had great popular success, proving that the maritime dimension is one that strongly resonates with citizens.
And I can think of no better backdrop to our debate than the island of Malta - since ancient times the gateway to the Mediterranean and the outpost toward Africa and the Orient.
This year we focus on the single largest activity of the maritime economy: tourism. This sector employs 2 and a half million people. It has been growing in recent years and is expected to keep growing by a further 2 to 3 percent a year for the next 20 years: it is only natural that it should feature high on our agendas.
European tourism has many success stories. Ranging from the spa resorts on the Black Sea, to the specialized golf facilities of Marbella, the offer has become ever more varied and specialized. The cruise sector alone has tripled in the last decade and is still growing. It can be done.
But let’s face it, the market is changing. Our beaches are still busy, but there has been a shift in what tourists want from coastal resorts. Holiday makers want new, unique experiences, they want a range of activities to choose from; they want top-notch service in clean and pristine resorts; they want an offer that can be customized to their interests… and they want all this at an attractive price!
We need to adapt to this kind of demand.
We need to equip our professionals with the skills they need.
We need to advertise our destinations to the global audience and make them appealing all year round. We have some good examples to follow.
Like the Adriatic coast, we need to attract new tourists from emerging and booming economies like Brazil, Russia, India or China.
Like the 300 mayors in Spain, France and Portugal who have adhered to the transnational nautical sports concept, we need to make the sector more cohesive.
Like Malta and Greece, we need to develop modern tourism strategies.
Like Portugal and Ireland, we must give tourism the priority it deserves within the national economic plans.
And crucially we must do all of this in a sustainable way.
Of course the economic crisis and the fierce competition from other parts of the world complicate things. And if sixty percent of Europeans prefer the sea for their holidays, seven out of 10 take their trips between June and September!
The impact of this seasonality on the ground is profound: entire communities with widely fluctuating populations and job markets, sometimes cut off by poor connectivity, and therefore clearly unattractive to business investors. This must change.
Challenges and opportunities therefore.
And in order to help Member States confront them all, my fellow Commissioner Antonio Tajani and I are preparing a Communication on Coastal and Maritime Tourism to be released by the end of the year.
We are determined to bring lasting growth to our coastal destinations; and we will do that by ensuring that private investments have favourable conditions, by promoting public-private cooperation and by boosting the benefits inherent to trans-regional and transnational cooperation.
Of course the key players remain the regions and the private sector, and this is why we are all in the room today. We must work together. In the next two days we will be listening to your ideas.
Today's event is in fact your opportunity to feed into the strategy and I urge you all to have your say.
Ladies and Gentlemen,
Coastal and maritime tourism is a pillar of our overarching "Blue Growth" strategy, which aims to support employment and promote growth of maritime sectors.
We know that overall employment in the European maritime economic activities could grow to 7 million jobs by 2020. But how can we make sure it does, under the combined pressure of the economic crisis and of global competition?
We prioritize the areas which carry the strongest promise for growth, innovation and employment.
Tourism is one of them, but renewable energy, aquaculture, seabed mining and blue biotechnology also carry that promise. Sea bed mining for example is going to get new impetus through our research funding. All these initiatives though, need a rational use of marine space.
The issue of space is crucial. Just think that offshore wind energy is expected to grow by 30% by 2020.
Also, a lot of other new technologies and investment opportunities will compete for space.
Our recent proposal for Maritime Spatial Planning and Integrated Coastal Zone Management will make it easier for Member States and Coastal Regions to manage emerging activities while leaving space for existing ones.
Operators will know what developments are possible, where and with what licensing obligations. This certainty will be conducive to investment.
In parallel, we also want to make sure that funding opportunities are maximised. For the next funding period, running from next year to 2020, we want to streamline programmes and make sure they meet the actual needs of the end users. If, for instance, in the face of dwindling stocks a fishing community wants to reconvert to angling or other forms of tourism, we will strongly encourage that. Last month we have given our guidelines for aquaculture. We urge the Member States to come with national plans that can be founded properly.
For coastal tourism, we must ensure that all available funding opportunities are clear and easily accessible to all good projects.
Our brand-new Action Plan for the Atlantic Ocean and the maritime Strategy for the Adriatic and Ionian Seas will help in this sense. The exchange of experience and know-how across sea-basins will lead to new, concrete ideas for funding – which I'm sure can be replicated to other regions as well.
Once again, Ladies and Gentlemen,
The key to success lies in our capacity to work together.
This is why we are here today. I hope that today's discussions will bring new ideas to the table, and I encourage each of you to give us feedback and suggestions that can help us match the real needs of the maritime sectors.
Again, thank you for being here and a warm thank you also to our hosts and co-organisers for their exquisite hospitality.
I wish you all a good and productive European Maritime Day 2013.

Environnement: la qualité des eaux de baignade européennes est en constante amélioration

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Selon le rapport annuel de l'Agence européenne pour l'environnement sur la qualité des eaux de baignade en Europe, 94 % des sites de baignade de l'Union européenne sont conformes aux normes minimales de qualité de l'eau. La qualité de l'eau est excellente sur 78 % des sites et, par comparaison avec le rapport de l'année dernière, près de 2 % de sites supplémentaires respectent les normes minimales.
Chypre et le Luxembourg se distinguent, car tous leurs sites de baignade répertoriés présentent une excellente qualité de l'eau. Huit autres pays ont des valeurs excellentes pour la qualité de l'eau, supérieures à la moyenne de l'UE: Malte (97 %), la Croatie (95 %), la Grèce (93 %), l'Allemagne (88 %), le Portugal (87 %), l'Italie (85 %), la Finlande (83 %) et l'Espagne (83 %). Cette situation représente une amélioration par rapport aux résultats de l'année dernière, avec le maintien d'une tendance positive puisque la surveillance des eaux de baignade a démarré dans le cadre de la directive sur les eaux de baignade en 1990.

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Fram est "en plein redressement", selon le président de son directoire

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

"Fram, l'un des principaux tour-opérateurs français en proie à d'importantes difficultés financières ces dernières années, est aujourd'hui "en plein redressement", déclare le président de son directoire mardi dans la Dépêche du Midi.
"Nous sommes clairement en plein redressement", dit Daniel Cohen, nommé à la présidence du directoire en février, après la mise à l'écart des fonctions opérationnelles de la famille contrôlant le groupe.
"Avec une nouvelle gouvernance, nous pouvons avancer beaucoup plus vite, avec un plan d'action stratégique à la fois structurel, commercial, social et numérique", ajoute-t-il.
L'entreprise, "malgré ses difficultés, avait un bilan extraordinairement sain, avec d'un côté des actifs de près de 130 millions d'euros et de l'autre, des dettes qui ne dépassaient pas 30 millions", souligne-t-il.
Autres atouts, dit-il dans un entretien accordé aux Echos: une "énorme capacité de mobilisation du personnel", "la notoriété de la marque Fram, et une base de clients réguliers, certes qui s'érode, d'environ 500.000 personnes. Avec tout cela, je ne vois pas comment on ne peut pas y arriver !
Le conseil de surveillance m'a donné une feuille de route claire: réussir le repositionnement de Fram; revenir à l'équilibre en 2015; s'assurer que le groupe a suffisamment de fonds propres pour réussir son redressement"."

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La baisse du pouvoir d'achat pèse sur les départs en vacances des Français

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Le recul en 2012 du pouvoir d'achat des Français, d'une ampleur inédite depuis 30 ans, a une conséquence palpable à quelques semaines de l'été: des millions de Français ne partiront en vacances qu'en surveillant leurs dépenses à la loupe, voire, et c'est un aspect nouveau, ne partiront pas du tout.
"C'est mécanique. Quand le pouvoir d'achat baisse, le budget des vacances baisse", remarque pour l'AFP Didier Arino, directeur du cabinet Protourisme. La tendance est de "conserver la même durée de vacances, mais en se serrant la ceinture" et, pour certains, de "baisser en gamme".
Le budget moyen par foyer a, de fait, baissé l'an dernier. Mais le taux de départs en vacances a lui été relativement épargné depuis le début de la crise en 2008. En 2011, les départs ont reculé, surtout chez les plus modestes, mais la tendance en 2012 a été de préserver malgré tout le principe des vacances, relevait récemment le cabinet Raffour Interactif.
La situation en 2013 s'annonce plus sombre: selon plusieurs études récentes, les intentions de départs sont en chute libre et les budgets vacances de ceux qui comptent malgré tout partir vont à nouveau diminuer.
Le cabinet Protourisme esquissait dès la fin mars la perspective pour 2013 de trois millions de départs en moins en vacances ou courts séjours, soit un recul de 5 points du taux de vacanciers, de 67% à 62% des Français. Ce chiffre en avait à l'époque surpris certains. Mais d'autres enquêtes ont renchéri. Opinion Way évoquait même début mai un plongeon de dix points pour les vacances d'été, 53% des sondés comptant partir contre 63% en 2012.
Mais l'humeur peut changer en quelques semaines. Selon le dernier baromètre, publié jeudi pour Sofinco, les départs ne chuteraient pas vertigineusement. Mais le budget moyen baisserait de 12%, à 1.015 euros par foyer.
Interrogée par l'AFP, Pascale Hébel, qui dirige le pôle consommation de l'observatoire Crédoc, table sur "une vraie baisse des départs en vacances cette année, peut-être de 4-5 points".
Elle se dit d'ailleurs "étonnée" que le taux de départs n'ait pas plongé plus tôt, depuis le début de la crise en 2008.
Lors de la crise de 1993-1997, rappelle-t-elle, "beaucoup de gens avaient cessé de partir tous les ans et ne partaient plus que tous les deux ans" et "on en est aujourd'hui à un point bien pire qu'en 1993 en terme de consommation des ménages".
Selon les derniers chiffres de l'Insee, la France est en récession et devrait connaître une croissance nulle en 2013. Le pouvoir d'achat des Français a reculé de 0,9% l'an dernier, du jamais vu en trois décennies, et la consommation des ménages a chuté pour la première fois depuis 1993 (-0,4%).
L'argent plus important que le temps libre
"Les gens qui partent en vacances sont d'habitude les classes moyennes les plus hautes et les classes aisées. Mais en 2013, même ces gens-là vont faire attention, car le pouvoir d'achat baisse depuis plusieurs années. Il y a moins d'argent; les gens ont pioché dans leurs réserves depuis 2008; ils n'ont jamais été aussi pessimistes sur la sortie de crise. Beaucoup anticipent aussi l'impact de la fiscalité", estime Mme Hébel.
L'heure est ainsi aux hésitations: "près de 30% de ceux qui envisagent de partir en vacances ne savent pas encore s'ils le feront, combien de temps et avec quel budget", indique Didier Arino, en rappelant que traditionnellement, "le budget vacances des partants oscille entre 0,8 et 1,2 fois le revenu net mensuel du ménage, quelle que soit la catégorie socioprofessionnelle".
Et "pour la première fois, faute de moyens, des gens envisagent des +breaks+ en couple plutôt que des vacances en famille, en casant les enfants ailleurs; certains transforment des vacances longues en courts séjours; et de plus en plus de gens comptent sur les grands-parents", selon M. Arino.
Il estime que pour les hôteliers, campings, etc., l'impact de la baisse prévue des départs devrait surtout se voir "sur l'avant et l'arrière-saison, plutôt que sur l'été en tant que tel, qui ne s'annonce pas catastrophique".
Aujourd'hui, indique Mme Hébel en citant une enquête à paraître du Crédoc, "quand on demande aux Français ce qu'ils choisiraient entre plus de temps libre et plus d'argent, ils répondent à 70% qu'ils veulent plus d'argent. C'est le point le plus haut depuis 1993". Seuls 25% souhaiteraient plus de temps libre.

Les Britanniques resteront chez eux cet été

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Selon l’enquête menée par le groupe britannique Travelodge, 65% des Britanniques comptent passer leurs vacances estivales sur leur territoire cet été (contre 41% l’an passé), favorisant sérieusement l’industrie hôtelière nationale.
Le phénomène "staycation", vacances à domicile, connaît un sérieux regain de l’autre côté de la Manche. Le groupe hôtelier Travelodge a interrogé 3 000 de ses compatriotes pour connaître les tendances de l’été prochain : deux tiers des personnes interrogées n’ont pas l’intention de quitter le territoire, ils n’étaient que 41% l’an passé - en pleine ébullition olympique.

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Les clients d’hôtels et leurs actes d’achats sur Internet

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Dans sa dernière étude quali-quantitative sur « les Clients d’hôtels et leurs actes d’achats sur Internet », Coach Omnium révèle ou confirme des informations qualitatives sur les voyageurs français et étrangers. Voici une synthèse par thèmes sur cette étude exclusive :
• 93 % des clients recherchent régulièrement ou ponctuellement via Internet des hôtels où séjourner, tant pour les voyages de loisirs que pour les voyages à caractère professionnel.
• Augmentation de la « non-préférence » entre hôtels de chaînes et hôtels indépendants, due essentiellement à la visibilité acquise pour ces derniers grâce à Internet.
• 83 % des voyageurs-internautes recherchent un hôtel par mots-clés sur Google, à 99 %.
• 73 % des clients passent en 1er, 2e ou 3e réflexe par une OTA (agences de voyages en ligne) dans leur recherche d’hôtel, dont en large premier Booking.
• Les clients sont plutôt ouverts lorsqu'ils recherchent un hôtel sur une destination et ne se fixent pas nécessairement de type d'hôtel par avance, sauf à respecter un budget maximal à ne pas dépasser.
• Les réseaux sociaux et les applications Smartphones sont peu plébiscités dans le parcours de recherches d’hôtels (respectivement < 1 % et < 10 % des voyageurs).
• Les clients souhaitent connaître en priorité les prix : 50 % jugent que c’est l’information essentielle n° 1 sur un site hôtelier.
• 80 % des clients pensent qu’il est indispensable de montrer chaque type de chambre en photo.
• Le prix et la localisation sont les deux premiers critères pour choisir un hôtel (70 % des clients interrogés).
• 41 % des clients d’hôtels vont consulter les commentaires de voyageurs disponibles pour l’hôtel qu’ils ont présélectionné.
• Seulement 12 % des clients d’hôtels interviewés déclarent avoir déjà exprimé un ou des avis critiques sur Internet, sur des sites de commentaires de voyageurs.
• Seuls 17 % des interrogés concernés ne laissent un commentaire qu’en cas de mécontentement.
• 64 % des consommateurs sont sensibles aux avis des autres voyageurs (ils étaient 52 % en 2012) et en tiennent plus ou moins compte. Seulement 6 % des clients d’hôtels interrogés par Coach Omnium sont perplexes face aux commentaires de voyageurs qu’ils découvrent.
• 95 % des clients pensent qu’un site Internet hôtelier doit absolument donner la possibilité de réserver en ligne.
• 86 % des voyageurs jugent qu’un prépaiement (ou garantie par carte bancaire) est justifié.
• 42 % des clients réservent régulièrement ou occasionnellement via les OTA.
• 9 % des voyageurs évitent les OTA pour ne pas obliger les hôteliers à payer une commission.
• 6 personnes sur 10 avouent qu’à garanties et services comparables, ils préféreraient réserver en direct auprès des hôtels plutôt que de passer par une agence de voyages en ligne (éviter les intermédiaires).
• Les clients d’hôtels sont 60 % à penser — à tort ou à raison — que les prix affichés sur Internet sont plus attractifs comparés aux tarifs affichés dans les hôtels.
• 62 % des clients interrogés trouvent que les prix des hôtels ont augmenté raisonnablement sur les 5 dernières années, mais 56 % trouvent que les prix sont trop élevés en hôtellerie, soit par rapport à leur budget, soit par rapport à l'offre proposée.
• Yield management : 71 % des personnes comprennent que les prix fluctuent en hôtellerie.
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Echantillon : Etude réalisée en avril-mai 2013 — un focus-group (phase qualitative) de clients d’hôtels et un sondage en face-à-face (phase quali-quantitative, 20 à 30 minutes par entretien) auprès de 350 clients d'hôtels français et étrangers représentatifs.
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Contact : Mark Watkins, Directeur de Coach Omnium
Tél : 06 14 81 18 84

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Poitou-Charentes : une reprise de la fréquentation hôtelière confirmée en 2012

jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

"Après la forte hausse de la saison précédente, la fréquentation des hôtels de Poitou-Charentes a encore progressé en 2012. Cette nouvelle hausse concerne les seuls départements non balnéaires, la Charente-Maritime subissant de son côté un léger recul. Les étrangers, venus plus nombreux qu’en 2011 sur le littoral, ont un peu boudé l’intérieur de la région et, en particulier, la zone du Futuroscope qui, en revanche, a bénéficié d’une hausse sensible de la clientèle française.

Après une forte hausse en 2011, la fréquentation des hôtels de Poitou-Charentes a encore progressé en 2012 (+0,6 %). Avec près de 4,58 millions de nuitées, 2012 se situe au niveau de la fréquentation de 2008 et, surtout, confirme la tendance à la hausse engagée l’année précédente. Au niveau national, la fréquentation atteint également son meilleur niveau depuis 2007, mais avec une quasi-stabilité par rapport à 2011. La région concentre 2,3 % des nuitées hôtelières passées sur l’ensemble de la métropole, ce qui place le Poitou-Charentes au 14e rang. Comme dans le même temps, l’hôtellerie de plein air flirte avec ses records depuis deux ans, l’économie touristique semble bien se porter en Poitou-Charentes".

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Prévisions de croissance pour les destinations européennes en 2013

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

European destinations predict tourism growth in 2013
International visits to the Algarve are 6.5% up on last season and Hugo Nascimento, Sun & Sea Product Manager, Algarve Promotion Bureau says: “The prospects for 2013 for the UK market are particularly good: in January we had an increase of 21% compared with January 2012.”
Nevenka Fuchs, Coordinator Marketing Department, Zagreb Tourist Board & Convention Bureau points out that during the period January-April 2013 the city has experienced an increase of 14% in international arrivals and 17% in overnight stays.
The latest European City Tourism Monitor from European Cities Marketing showed that 66% of participants expect an increase in the second quarter of 2013 and an overall increase in bed-nights in the whole of 2013 compared to 2012. In a recent survey of attendees at Travel Trade Athens, a destination showcase event run by the European Tour Operators Association (ETOA), 70% of buyer respondents said that customer demand for Athens trips in the near future was growing.

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Réunion : enquête mensuelle dans l’hôtellerie - nouvelle baisse de la fréquentation

jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

"En février 2013, la fréquentation des hôtels classés réunionnais atteint 58 500 nuitées. Elle recule de 11,5 % par rapport au mois de février 2012. Parallèlement, le nombre de chambres occupées diminue de 11 % et l’offre de chambres de 4 %. En conséquence, le taux d’occupation cède près de cinq points par rapport à février 2012 et atteint 59 %.

De décembre 2012 à février 2013, la fréquentation hôtelière recule de 7 % par rapport à la même période un an auparavant. Ce recul affecte toutes les catégories d’établissements. Les hôtels trois étoiles (- 8 %) et ceux du Sud (- 13%) sont particulièrement touchés. Toujours sur ces trois derniers mois, le taux d’occupation atteint 61 % sur l’ensemble de l ‘île et perd quatre points par rapport à la même période l’année passée.

La baisse est particulièrement prononcée pour les hôtels de une ou deux étoiles (- 6 points) et pour les hôtels du Sud (- 5 points), en raison d’une forte baisse du nombre de chambres occupées".

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SuggestMe, un guide touristique né des réseaux sociaux

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

Alternative aux guides de voyage traditionnels, un nouveau site web agrège des données issues de Twitter, Facebook et Foursquare pour fournir des recommandations pertinentes en temps réel.
Le crowdsourcing est au coeur du concept : tweets, billets et check-in servent à repérer les bars et les restaurants les plus estimés par les internautes, explique le développeur néerlandais de SuggestMe.
En réalisant lui-même l'agrégation de données, le site tente de se démarquer d'autres outils, de type TripAdvisor, Gogobot ou ZeTrip. S'ils reposent également sur le crowdsourcing, ces derniers s'appuient davantage sur le réseau de contacts des utilisateurs ou les invitent à faire des recommandations anonymes.
Ainsi, à Barcelone, le restaurant générant le plus de buzz est en ce moment l'OPIUM, avec 108.730 mentions sur Facebook et 24 tweets, selon SuggestMe. Le restaurant qui connaitrait le plus grand succès à Amsterdam serait le Little Buddha.
Il est possible d'effectuer des recherches selon des critères précis ("cadre romantique", "musique live" etc...). Les résultats sont fournis sous la forme de guides personnalisés à envoyer à ses amis ou à imprimer.
Seul bémol, la version mobile -- qui semble le moyen optimal d'obtenir les suggestions en temps réel -- est toujours en cours de développement.
A ce jour, le site couvre les villes de Berlin, Amsterdam, Barcelone, Londres et New York.

Tarifs hôteliers : à l’approche de l’été, la nuitée à Paris avoisine 200 euros

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

En mai 2013, séjourner à Paris n’est plus si bon marché, puisque la nuitée y bondit de 12 pour cent par rapport au mois dernier.
En comparaison avec avril, les voyageurs séjournant en chambre double standard dans la capitale française devront mettre la main au portefeuille : la nuitée s‘y élève à 193 euros. De manière logique, les tarifs hôteliers augmentent à l’approche de l’été également fortement dans le Sud de la France.
Explosion du prix de la nuitée au Sud
A Cannes, où se déroule ce mois-ci la 66e édition du Festival de cinéma, la nuitée augmente de 34 pour cent, pour atteindre 163 euros. A Nice, les voyageurs devront débourser 26 pour cent de plus que le mois dernier, puisque la nuit en chambre double coûte 145 euros.
Evolution plus modérée à Lyon, Marseille et Bordeaux
A Lyon, Bordeaux, Marseille et Strasbourg également, on observe une augmentation des
tarifs, mais cette fois plus relative : de 2 pour cent seulement dans la première, de 3 pour cent dans la deuxième et de 8 pour cent dans les deux dernières. En revanche, à Toulouse et à Lille, les tarifs hôteliers sont en chute de 4 et 2 pour cent par rapport à avril.

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Voyages en ligne: la Cnil va mener une étude sur l'"IP tracking"

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Mon, 20 May 2013 22:00:00 GMT

"La Commission nationale informatique et libertés va mener une étude sur la pratique de certains sites internet de ventes de billets de transport qui consisterait à moduler le prix proposé au client en fonction de ses simulations antérieures d'achats, ou "IP tracking".
En effet, la mise en place d'une telle pratique "est susceptible de porter préjudice à certains clients qui se verraient appliquer des tarifs moins avantageux en fonction de leur profil de navigation
Alertée par des utilisateurs de sites internet d'achat de voyages en ligne sur de possibles pratiques d'"IP tracking", l'eurodéputée Françoise Castex avait saisi la Cnil en avril sur ce procédé qui viole la protection des données personnelles et est grave atteinte aux droits des consommateurs."

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Camping : le panier moyen est en hausse en 2013

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Thu, 16 May 2013 22:00:00 GMT

Outcamp, un portail dédié au camping en France présente les premières tendances du marché de l’hôtellerie de plein air en ce début de saison 2013.
Si la saison 2012 aura été "très moyenne" en raison d'une mauvaise météo en juillet sur une majeure partie de la France. Le mois d’août, plus clément, aura permis aux professionnels du secteur de rattraper la saison.

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Espagne : l’hôtellerie de luxe comme secteur refuge

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Thu, 16 May 2013 22:00:00 GMT

Certaines destinations touristiques affrontent mieux que d’autres la conjoncture actuelle en matière d’accueil touristique grâce au poids de la demande internationale comme c’est le cas de Barcelone, des Baléares (spécialement Majorque) et des Canaries (sud de Tenerife), face à d’autres capitales, comme Madrid, Valence ou Saragosse, qui dépendent davantage des visiteurs nationaux et qui souffrent d’une offre excédentaire.
La capitale catalane propose également de nouveaux équipements hôteliers depuis 2012 qui attirent les grandes marques internationales (25% de l’offre en 2010 pour 45% à ce jour), ce qui lui permet de diversifier la demande et de s’imposer comme le référent touristique de qualité.
Le consultant spécialisé Jones Lang Lasalle alerte toutefois que l’offre pourrait croître plus que la demande après l’annonce réalisée par les autorités locales de Barcelone d’autoriser 400 immeubles catalogués de la vieille ville à accueillir des installations hôtelières.

Finlande : +10% de touristes attendus à Helsinki pour l’été 2013

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Thu, 16 May 2013 22:00:00 GMT

Selon le premier quotidien finlandais Helsingin Sanomat, Helsinki devrait voir cet été 400 000 touristes débarquer de 283 bateaux de croisière. Cela correspond à une hausse de plus de 10% en comparaison de l’été 2012. Ces touristes viennent principalement d’Allemagne, des Etats-Unis et de Grande-Bretagne. En moyenne, 82% des touristes effectuant une croisière en Europe quittent le bateau pour visiter la ville dans laquelle il est amarré.
Ce taux atteint 96% pour Helsinki. Ils consomment environ 66 EUR par personne, soit au total 28 M EUR pendant les cinq mois de la saison.

La visite d’entreprises "made in France" en un clic

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Thu, 16 May 2013 22:00:00 GMT

"Comptoir des entreprises est le premier guide en ligne communautaire sur le tourisme industriel et la visite d’entreprises dans l’Hexagone.
Comptoir des entreprises se présente "comme un site internet de recommandation sur le tourisme de découverte économique" et ambitionne de devenir le "La Fourchette" (référence en matière de bonnes adresses gastronomiques) dans son domaine.
10 millions de touristes pour les visites d'entreprises
L’idée est d’aider les internautes à trouver gratuitement les entreprises qui se visitent autour de chez eux ou sur leur futur lieu de séjour. Le site s’adresse à tous les publics : familles en vacances, touristes de passage, scolaires, étudiants, retraités...Les Français sont en effet de plus en plus nombreux à découvrir les coulisses du "made in France"."

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Le chef de l'Etat voit des emplois d’avenir dans le tourisme

sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) — Thu, 16 May 2013 22:00:00 GMT

"Le chef de l’Etat, dans un discours le 16 mai, veut élargir davantage au secteur privé ce dispositif lancé en octobre dernier et qui peine encore à convaincre.
Dans son discours du 16 mai, François Hollande a rappelé ses objectifs en matière d’emploi, et s'est engagé de nouveau sur une "inversion de la courbe du chômage" avant fin 2013. Pour y parvenir, le chef de l’Etat souhaite notammment "amplifier les mesures engagées" avec des emplois d’avenir "élargis au privé", notamment pour le tourisme.
Les emplois d’avenir sont ouverts aux personnes entre 16 et 25 ans, peu ou pas qualifiés et à certains employeurs (association, collectivité territoriale, établissement public) qui bénéficient d’une subvention de 75% du Smic et doivent assurer la formation du jeune.
Ils sont également déjà ouverts aux entreprises de certains secteurs jugés "prioritaires" par les préfets dont le tourisme dans certaines régions, avec une subvention limitée à 35%."

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