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40% des mobinautes veulent réserver des voyages
L'Echo touristique - 20 septembre 2012
Publié le 20 septembre 2012
Thématique: Comportement, Etourisme, Nouvelles technologies, Activités de voyage/Travel Industry
Le cabinet d’études PhoCusWright a sondé les mobinautes français, anglais et allemands. Ses conclusions peuvent inspirer la stratégie mobile des professionnels du voyage.
Environ 39% des Français disposant d’un smartphone recherchent des informations sur un produit voyage, comme un hôtel ou un siège d’avion.
Mais ces mobinautes veulent aller bien au-delà de la prise de renseignements, d’après une nouvelle étude de PhoCusWright, réalisée auprès d’un échantillon européen (dont 853 Français) : 40% souhaitent réserver des produits de voyages comme des chambres d'hôtels et des vols, et 35% aimeraient pouvoir modifier un dossier de voyage existant.
"Si vous souhaitez l’ignorer, le client ira ailleurs", a lâché Florence Kaci, porte-parole du cabinet d’études, lors d’une conférence à l’IFTM. "L’âge d’or du web est déjà derrière nous. Le mobile est le futur. Les réservations (mobiles) sont aujourd’hui minimes. Mais d’ici quelques années, elles dépasseront celles réalisées sur les PC".
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Environ 39% des Français disposant d’un smartphone recherchent des informations sur un produit voyage, comme un hôtel ou un siège d’avion.
Mais ces mobinautes veulent aller bien au-delà de la prise de renseignements, d’après une nouvelle étude de PhoCusWright, réalisée auprès d’un échantillon européen (dont 853 Français) : 40% souhaitent réserver des produits de voyages comme des chambres d'hôtels et des vols, et 35% aimeraient pouvoir modifier un dossier de voyage existant.
"Si vous souhaitez l’ignorer, le client ira ailleurs", a lâché Florence Kaci, porte-parole du cabinet d’études, lors d’une conférence à l’IFTM. "L’âge d’or du web est déjà derrière nous. Le mobile est le futur. Les réservations (mobiles) sont aujourd’hui minimes. Mais d’ici quelques années, elles dépasseront celles réalisées sur les PC".
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