Une nouvelle étude nous révèle les caractéristiques du passager aérien. Pour résumer, le passager veut plus d'espace pour ses jambes, moins de frais supplémentaires, et une place assurée dans les coffres pour son bagage à main.
Il préfère le siège dans l'allée, est à l'aise avec les scanners corporels et n'est pas contre tailler le bout de gras avec son voisin, de préférence si c'est une voisine.
TripAdvisor nous révèle les résultats de son étude annuelle sur les attentes des passagers aériens.
Leur première revendication se porte sur l'espace disponible pour le confort des jambes. Ils ont d'ailleurs pris l'habitude de choisir les places plus spacieuses. Près d'un tiers des personnes interrogées demande systématiquement les sièges situés au premier rang ou sur les issues de secours.
Des places aujourd'hui soumises à des frais supplémentaires sur bon nombre de compagnies, ce qui n'est pas du goût des voyageurs. Pas moins de 25% des répondants estiment que les frais additionnels sont leur plus grand grief contre les compagnies.
Et lorsqu'on leur demande quels frais seraient susceptibles d'être ajoutés ou développés en 2010, 31% ont répondu des frais de sélection de siège.
 
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